Définition

L’entreprise, quelque soit sa taille, son organisation, le nombre de ses salariés, est un lieu générateur potentiel de nombreux conflits : conflits individuels entre deux salariés d’une même équipe, entre deux services, entre un collaborateur et son supérieur hiérarchique, conflits collectifs portant sur l’organisation du travail, les rémunérations …

Par ailleurs, au regard des exigences de la compétitivité économique, les entreprises sollicitent de plus en plus souvent de leurs salariés une rentabilité accrue, génératrice de stress, souvent accentuée par un sentiment de manque de reconnaissance des efforts consentis (augmentation, évolution de carrière attendus par les salariés).
Ces facteurs réunis sont générateurs de risques psycho sociaux (souffrance au travail, harcèlement, discriminations …)
Depuis 2008 (loi d’août 2008 portant rénovation de la démocratie sociale) la responsabilité de l’employeur tenue à une obligation de sécurité de résultat à l’égard de ses salariés, s’est trouvée renforcée.
Le risque psycho social (RPS) fait désormais aujourd’hui partie des risques pour lesquels il est impératif de construire une démarche de prévention.

La médiation Intra-Entreprise a pour vocation de régler les différends pouvant naître au sein d’une même société. (ex: conflit entre le personnel et la direction ou dissensions entre les salariés d’une même société)

Elles présentent de nombreux avantages par rapport à d’autres systèmes de prévention et de gestion des conflits. Pour en savoir plus, cliquez ici