Les médiateurs du CMAP sont formés à la médiation et ont été validés par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la consommation (CECM) dans chacune des conventions passsées entre le CMAP et les entreprises signataires. Ils sont nommés pour une durée de 3 ans à compter de la validation de la Convention par la CECM.
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