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EVENEMENT | La médiation : repenser la résolution des conflits
🗓 Date : Jeudi 7 mai 2026🕣 Horaire : 8h30 à 11h00📍 Lieu : Business Center Opéra📌 3, avenue de l’Opéra, 75001 Paris (accessible également en visio) Le CMAP est ravi de s’associer à cette matinale organisée par groupegz, en collaboration avec Odyssea Consulting, autour d’un sujet au cœur des enjeux actuels des entreprises :…
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Soirée Rencontre & Regards croisés | « Réguler les tensions, ça s’apprend »
📚 Le CMAP a eu le plaisir d’accueillir, jeudi dernier, une soirée Rencontre et Regards croisés, autour de l’ouvrage « Réguler les tensions, ça s’apprend » de Catherine PICQ RICARD. Un moment riche d’échanges avec l’auteure, qui a partagé son approche systémique et stratégique de la régulation des tensions relationnelles, illustrée par ses aquarelles. Merci…
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Témoignage | La médiation : un levier stratégique de transformation
Associée au sein d’un cabinet de conseil en management de transition, Nastasia Clerc intervient au cœur d’organisations en pleine mutation, là où les tensions et les changements de gouvernance sont fréquents. Pour enrichir sa pratique, elle a choisi de se former à la médiation à l’Institut 131 du CMAP. Cette formation lui a apporté une nouvelle grille de lecture :…
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EVENEMENT | Congrès national de la FFCM – Fédération Française des Centres de Médiation
Le CMAP est heureux de soutenir et d’être présent lors du 1er congrès national de la FFCM (Fédération Française des Centres de Médiation), qui se tiendra les 11 et 12 juin 2026 à Marseille. Pour la première fois, cet événement rassemblera l’ensemble de l’écosystème autour de temps d’échanges consacrés aux pratiques, aux objectifs et à…
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Veille juridique | Directive (UE) 2025/2647 : vers une évolution du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
La directive (UE) 2025/2647 du 16 décembre 2025 vient moderniser en profondeur le cadre du règlement extrajudiciaire des litiges (REL), plus de 10 ans après la directive de 2013. Objectif : adapter le dispositif aux nouvelles réalités économiques et numériques. 👉 Cet article analyse en détail les principales évolutions introduites par cette directive et leurs…
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🔍 Témoignage | Du contentieux à l’écoute
Avocate en droit social depuis de nombreuses années, Chrystelle DAUB a longtemps exercé une pratique résolument tournée vers le contentieux. Confrontée à la durée des procédures, à l’aléa judiciaire et à l’impact humain des conflits, elle choisit de se former à la médiation au CMAP. Cette formation lui permet de développer une autre approche du…
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🎙 PODCAST | Sous tension – Panser l’entreprise
Même langue.Même types de tensions.Mais une culture du conflit très différente. Dans le dernier épisode de Panser l’entreprise – Sous tension, Sophie Henry, Déléguée Générale du CMAP, a échangé sur les pratiques québécoises de la médiation avec Céline Vallières, avocate et experte médiatrice depuis 27 ans au Québec. En France, les RH prennent conscience de…
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Médiation en conflit individuel de travail : « Trouver le bon interlocuteur »
Est dénommé médié à une partie à la médiation et il existe autant de médiation que de médiateurs et …de médiés ! La médiation est avant tout une affaire d’humains : le travail essentiel du médiateur est de rétablir une relation entre des personnes afin que, par le dialogue, elles fassent émerger leur solution. Retrouvez…
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La médiation est-elle devenue une compétence essentielle pour les DRH ?
Durant ma vie de DRH, j’aurais probablement perçu la venue d’un médiateur extérieur à l’entreprise pour résoudre un conflit comme une remise en cause de mon propre savoir-faire. Je peux dire aujourd’hui que cela relevait d’une véri‐table méconnaissance de ce que pouvait effectivement apporter cette expertise. Pierre Beretti, médiateur agréé du CMAP, tente de répondre…
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Recrutement | 📢 Le CMAP recrute un(e) alternant(e) juriste en médiation de la consommation !
Vous souhaitez mettre vos compétences juridiques au service des modes amiables de règlement des différends ? 🎯 Aux côtés de la Responsable du Pôle médiation de la consommation, vous participerez à la gestion des saisines, à la mise en œuvre des médiations et au suivi des dossiers. Institution de premier ordre sur le marché des…