Mal-être en entreprise: apaiser le climat par la médiation
Il y a une grande diversité de situations dans lesquelles il est fait appel à un médiateur. Le plus souvent il s’agit de différends sérieux, pour ne pas dire de crises, que l’on a déjà essayé de résoudre par d’autres moyens (négociation, justice, avocats, épreuve de force…). Les situations peuvent être variées: harcèlement, discriminations, blocage…