Dans cet article intitulé « Immersion dans la résolution d’un conflit difficile grâce à la médiation » publié par Actuel RH Lefebvre Dalloz, Pierre Beretti, médiateur CMAP, nous plonge au cœur d’une médiation et partage son expérience de terrain face à des situations sensibles.
À travers ce retour d’expérience, il rappelle combien la médiation peut permettre :
– de recréer le dialogue,
– d’apaiser durablement les tensions,
– et de construire des solutions adaptées aux besoins des parties.
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